企业已从传统经营步入数字化经营时代，在这个数字化营销高速发展的时代，多数企业步入了一个困局，企业官网的日访问量很大，官网能获取大量的流量，但是这些流量最终的转化率却差强人意。在当前的时代，流量就像泡沫一样，数量并不能作为企业发展的核心指标。

1.流量繁荣·背后隐忧

许多企业在看到网站的高曝光，高访问量，高点击率时，会有种企业发展很好的错觉，会沉迷于这种“虚假的繁荣”而无法自拔。高流量并不等于高质量的流量。平台通过“9.9包邮”或者“免费领取”，“买一送三”等手段吸引到的流量，这部分用户多数是抱着“薅羊毛”的心态来的，实际的转换率和复购率都较低。

拿教培行业为例，企业投入了大量的运营成本获取流量，潜在客户看到可以免费上几节课，闲着也是闲着，试试也不赖，最终低价收获了一群“蹭课党”，如果不能将这些潜在客户转化为“成交客户”，那么对于企业来说，这些运营的投入成本就会一步步掏空企业的营销预算。

反之，较低门槛的营销手段，比如：通过“9.9包邮”或者“免费领取”，“买一送三”，很难避免会吸引到一部分“薅羊毛”的潜在客户。

这些客户不是没有需求（举个例子，家里没小孩儿，或者没计划、没想法给自家小孩儿报兴趣班的意识，再优惠、便宜、这个“羊毛”也不会薅），难就难在，营销方式的手段不同，获取来的潜在客户类型也比较多元，将这些潜在客户的需求从引导到成交的过程。这也再次，印证了企业必须有独立的客户管理系统，构建客户画像，基于数据制定针对性的销售话术进行转化。否则，伴随的依然是潜在客户的流失。

2.“平台”流量·难成“私域”

在“流量繁荣背后隐忧”环节，我们了解到教培行业，通过入驻三方“平台”获取流量，自身不具备官方网站。这就会出现第二个问题，投入大量的运营成本获取的流量，在客户咨询阶段出现“响应不及时、二次咨询和已成交重复消耗广告费，形成企业客户池（私域）”等诸多弊端。

比如：用户咨询多数会集中在晚上，有些甚至会在更晚的时间。这段时间也是成交黄金时段。然而人工客服无法做到24小时在岗，于是这些高质量的流量从眼前溜走，无法有效转化为企业的私域流量。

当然，也有一些企业早早的预见到这些问题，布局了企业官网，然而官网的客服依然是由人去回应用户提出的各种问题，或者网站过于老旧，不具备运营宣传和客户管理的能力，那么痛点依然存在，这样的状况严重降低了流量的有效转换。

3.专业水平·参差补齐

企业避开了“蹭课党”，夜间做到了对用户的咨询积极相应。此时用户提出了一些专业性的问题。例如：“孩子报了某课程能不能参加某比赛？某比赛的奖项是否可以在升学的时候加分？”。如此高质量的用户，若客服无法精准的击中用户的需求，那么在这临门一脚的时刻就会把这么高质量的用户拒之门外。

对于大多数的企业来说，营销与客户服务模式，往往依赖于大量的人力投入，成本高昂且效率有限。然而，AI技术的日益成熟则给企业提出来发展的新思路。

企业不再局限于传统的高成本人才培养模式，而是能够借助AI的力量，实现营销与服务的降本增效。作为企业数字化转型的AI战略枢纽，营销枢纽云系统不仅是效率提升的工具集合，更是链接客户需求、优化运营流程、创造增量价值的新质生产力引擎。

4.官网即智能体·打造新质生产力

上述谈到的教培行业，可以通过LTD枢纽云，搭建含网站、小程序、公众号、crm的数字化官网，LTD枢纽云融入AI技术，提供站点即智能体（SaaaS,Site As an AI Service）服务，轻松实现企业全渠道获客和销售自动化、服务在线化。

4.1 AI创作·生意表达营销内容 

当企业需要创作产品、服务或案例的营销内容时，无需再投入过多的人力成本，就可以提高内容生产的工作效率，运营人员结合枢纽云在AI内容创作创造方面的功能，就可以包揽多人文案才可以完成的营销内容输出。比如：AI创作助手，根据文章样式、结合素材、以及产品的相关数据，再基于客户群体的一些偏好性补充，自动生成一篇营销内容。同时，并把文章标题、摘要、内容、标签、主图都生成，运营人员再结合实际做下微调就可以了。

枢纽云的AI创作助手，不仅提升教培营销内容的生产效率，同时通过数据分析优化文案关键词，增强用户点击意愿。

4.2 AI在线客服·回应及时服务在线化

当企业在为没有人可以不眠不休24小时坚守岗位回复用户的咨询师，AI智能体助手可以帮助你实现。AI智能体助手不仅可以24小时在线回应咨询，而且智能体助手可以将企业介绍，产品信息，以及一些推文等内容，利用AI知识库进行索引，AI智能体助手的回答是基于企业已有的内容（文章、常见问题、faq、案例、白皮书等），再加上AI大模型组合而成的专业性回答。企业就再也不用担心，服务人员专业度的问题了。

通过LTD枢纽云，文中所提到的教培企业，不仅能够有效避开“蹭课党”，还能在“全天候”对潜在客户咨询做出及时响应，精准解答专业问题，从而将高质量流量转化为实际销售机会。

流量获取与转化一直以来都是企业的运营难题，AI技术的蓬勃发展，企业要更好的利用还新技术，去提高营销、转化效率。LTD致力于帮助企业迎合时代趋势，基于正确的LTD（lead to deal）方法论指导，实施入站营销（Inbound  Marketing），用企业自身官网创造更多的销售机会。