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LTD263次更新 | 小程序新增企业微信客服功能、支持快速分享商品链接 • 访客信息展示设备类型 • 小程序可显示备案信息

2024-02-05 13:43:36 · 产品团队 · LTD

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1、小程序支持接入企业微信客服； 2、小程序展示备案号、新增资讯列表页; 3、入站访客记录支持显示来源设备；

1、小程序支持接入企业微信客服；

2、小程序展示备案号、新增资讯列表页；

3、入站访客记录支持显示来源设备；

4、其他已知问题修复与优化；

01

微信小程序

1) 微信小程序新增企业微信客服

本次升级为商城微信商城小程序新增了支持企业微信客服的功能，设置完成后，买家可以通过商品详情页左下角的「客服」按钮联系到企业微信客服；而卖家（客服）可以通过企业微信来为买家提供服务。

当买家在商品详情调起客服时，聊天界面右下方将显示当前商品的小程序卡片的快捷发送入口，点击即可将当前商品发送给客服。

客服通过PC端或者手机端企业微信皆可进行直接回复：

手机端企业微信移动端客服：

如何设置企业微信客服

第一步：开通微信客服

操作路径: 微信开发者（mp.weixin.qq.com） - 功能 - 客服 - 微信客服

输入企业微信的企业ID即可开通。

第二步：在官微中心设置好企业ID及客服链接

操作路径: 官微中心 - 应用 - 企业微信客服

填入企业微信客服链接及企业微信企业ID即可。

第三步：发布小程序

要使用企业微信客服功能，需要更新小程序，通过下方的路径重新生成并发布即可：

操作路径: 官微中心 - 商城 - 设置 - 微信小程序

输入必填参数，单击生成微信小程序，拿到小程序包到微信小程序发布即可。

2) 增加小程序备案号展示

在官微中心设置小程序备案号后，即可在小程序界面上进行展示。备案号展示令你的小程序更合规、更加令用户放心。

展示效果如下图红框区域内所示：

如何配置？

操作路径: 官微中心 - 设置 - 底部版权

支持微信小程序备案号和抖音小程序备案号的设置。

3) 新增资讯列表界面

小程序内新增一款资讯列表页面，可以通过小图标配置的方式配置展示入口，并设置对应的分类。

配置完成后如下图所示：

如何配置？

操作路径: 官微中心 - 商城 - 运营 - 小图标

选择文章，指定需要显示的文章分类即可。

02

官微中心

1) 入站访客新增来源设备显示

操作路径：官微中心 - 数据 - 入站访客

下图红框内所示，在每条访问记录最右侧，将显示这条记录的访问设备（PC浏览器、手机浏览器、各类搜索引擎抓取等），设备类型与顶部筛选区域的「设备」筛选条件一致。

2) 修复入站访客列表中部分筛选条件与结果不匹配的问题

在本次升级前，入站访客列表会出现筛选「搜狗」但是出现Bing的抓取结果的问题，在本次升级中得到了修复：

3) 修复设置名片默认信息中部分情况下无法保存的问题

操作路径：官微中心 - 应用 - 官微名片 - 名片默认信息

当出现以下情况时，会提示无法保存，本次升级修复了本问题。

填写的通用简介内容为空
没有设置图片

03

官微名片（独立版）

优化界面显示

修复当个人简介为空时，名片详情中仍然显示空白的个人简介版块的问题。如下图红框内所示：

如出现这种情况的客户，请通过 官微中心 - 应用 - 官微名片 - 小程序管理，更新至最新版即可

往期回顾

LTD262次升级 | 用户社区支持求助及供需发布 •官微中心官网活动/公告展示 • 全网搜索引擎抓取可视化 • 详情页可保存为模板

LTD261次升级 | 小程序支持抖音客服、支持抖音登录 • 短信发送需实名认证 • 表单提交成功收邮件提醒

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