官网会员积分充值异常，如何补发？

您好！先别着急！会员在充值积分过程中会遇到一些不定因素，支付故障、网络问题、系统故障等，如果确认已经支付但无法到账的，可以通过以下方法解决：

通过【客户】-【注册会员】找到该会员，点击后面的「查看」按钮进入会员详情界面。

可以看到在会员详情页面有可用积分修改一项，点击积分修改，增加相应积分就可以补上了。

增加积分还可以加入各类线下营销活动等。